Neue Generation Gastgeber, neue Marke

Anforderungen

Simon und Magdalena träumten von einem neuartigen Konzept. Stichworte wie Literatur, Design, Gourmet-Kulinarik und vor allem die Weite Südostasiens sind gefallen. Auch wenn Simon und Magdalena bereits eine grobe Beschreibung ihrer Wunsch-Gäste im Kopf hatten, galt es, gemeinsam herauszufinden, was (erst) zu ihnen - und dann entsprechend zum Markt, passt. Denn jedes Konzept lebt von den Menschen. Gleichwertig ​wird ein Hotel von Hotelier, Team und Gästen geprägt. ​Deshalb beginnen wir mit der Vision des Hoteliers und überführen sie in die Unternehmenskultur.

Bevor sie 2016 zu uns kamen, standen sie vor einer Reihe an Herausforderungen und wollten diese mit einem ganzheitlichen Partner an ihrer Seite angehen. Und so haben sich Magdalena und Simon gemeinsam mit uns, unikateur, auf den Weg gemacht.

Die Umsetzung

Die Visionsarbeit war von den Eindrücken ihrer Asien-Reisen geprägt und flossen in das gesamte Konzept ein. Aus der Leidenschaft der Gastgeberin wird eine Bibliothek, Literaturzimmer, Lesungen ​und ein Bücherwagen mit saisonalen Bücherangeboten.​ Das Interesse des Bruders für Bergsport jeder Art ​und gutes Essen spiegelte sich im Sport-Angebot und in der Küche wieder. Uns war klar: Das SILENA wird ein Hotel voller Seele, gepaart mit einzigartigem Design und Architektur, welches ein einmaliges und besonderes Gästeerlebnis bieten wird.​

Die Markenentwicklung

Die Vision der Gastgebern legte den Grundstein für die Markenentwicklung. Doch wie wird die Marke greifbar, spürbar und sichtbar? In diversen Workshops wurde die Marke gemeinsam mit den Gastgebern konkretisiert. Es folgte die Überführung ins Corporate Design, Sprachkonzept, Customer Journey, Website, Shooting etc. 

Im Dezember 2017 war es dann soweit: SILENA, the soulful hotel eröffnete.

Ganzheitliche Überarbeitung der Marke

Dank unserer erfolgreichen Zusammenarbeit durften wir 2022 der Marke einen neuen Look verleihen. Weitere bauliche Veränderungen folgten. Dazu gehörte die Neugestaltung des Lobbybereichs, um eine erdende Atmosphäre zu schaffen, der Bau von neuen Design Suiten und Zimmern, die Installation einer Teebar inkl. Teeweg-Konzept sowie die Errichtung eines einmaligen Rooftop Onsen Pools. Konzeptionell lag der Fokus auf der Vertiefung und Weiterentwicklung der Strategie, um die Marke noch mehr "in den Raum zu holen". Das Corporate Design wurde erneuert, die Kernbotschaften angepasst, das "Du" in den Vordergrund gestellt und eine komplett neue Website erstellt. Abgerundet durch die Überarbeitung der visuellen und verbalen Identität der Marke, wurde aus "the soulful hotel" "your soulful hotel".